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Neue Informationspflicht zur Online-Streitbeilegung ab dem 09.01.2016

Text wurde wegen der hohen Rechtsrelevanz von der IT-Recht Kanzlei übernommen: Online-Händler müssen ab dem 09.01.2016 eine neue Informationspflicht erfüllen,welche Art. 14 der ODR-Verordnung Nr. 524/2013 zwingend vorsieht. Online-Händler haben die neue...
Blog-Weihnachtsserie-Teil-5

Shop für Weihnachten vorbereiten – Teil 5

Im heutigen letzten Teil unserer kleinen Serie geht es um den Service und den Support in der Weihnachtszeit. Folgende Tipps sollten Sie beherzigen: Bieten Sie Ihren Kunden ein erweitertes Rückgaberecht an. Lt....
Apple-Watch

Wird die Apple-Watch den eCommerce auf den Kopf stellen?

Sie werden sich jetzt sicher fragen: Wieso? Warum? Was hat denn eine Armbanduhr mit meinem Online-Einkauf zu tun? Aktuell noch nichts, aktuell... Aber wie sieht die (nahe) Zukunft aus? Stellen Sie doch...
Kategoriebild Allgemein

Bessere Kundenbindung dank „Case-Modding“

Case-Modding, was ist das denn? Ehrlich gesagt, das Wort gibt es eigentlich (noch) gar nicht im eCommerce. Aber ich finde, dass es genau passend den Umstand umschreibt, wie ein Onlinekunde seine Ware...
Blog-Weihnachtsserie-Teil-1

Shop für Weihnachten vorbereiten – Teil 1

Nicht mal mehr vier Wochen haben alle Onlineshop-Betreiber Zeit, sich auf Weihnachten und die damit verbundene Vorweihnachtszeit vorzubereiten. Tipps gibt es ja tausende, aber welche sind es wirklich wert, in der...
Blog-Weihnachtsserie, Teil-3

Shop für Weihnachten vorbereiten – Teil 3

Herzlich willkommen zum dritten Teil unserer Serie "Shop für Weihnachten vorbereiten"! Heute behandeln wir das Thema "Geschenke und individualisierte Geschenkartikel"! Jedes Jahr zu Weihnachten plagt einem die Frage: "Was soll ich nur...
Blog-Weihnachtsserie-Teil-4

Shop für Weihnachten vorbereiten – Teil 4

Heute geht es um das Thema "Vertrauen schaffen" und "pünktliche Lieferung"! Sie werden in der Zeit vor Weihnachten durch diverse Umstände (Mund-zu-Mund-Propaganda, längere Verweildauer auf Suchmaschinen, etc.) mehr Neukunden bzw. neue Besucher...
Blog-Weihnachtsserie-Teil-2

Shop für Weihnachten vorbereiten – Teil 2

Herzlich willkommen zum zweiten Teil unserer Serie, wie man seinen Onlineshop für die umsatzstärkste Zeit am besten vorbereitet. Heute widmen wir uns einem weiteren allgemein bekannten Klassiker - dem Design des...

Gebühren auf Zahlungsarten sind ab dem 13. Januar 2018 verboten!

Ab Samstag, den 13. Januar 2018 dürfen Onlineshop-Betreiber keine Gebühren mehr vom Kunden auf Zahlungsarten verlangen, die per SEPA-Überweisung durchgeführt bzw. mittels Kreditkarte bezahlt werden! Dies wurde gesetzlich geregelt mit folgender...
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Neue Verbraucherrechterichtlinie (VRRL) tritt am 13.06.14 in Kraft

Alle Shopbetreiber aufgepasst: Wer seinen Onlineshop noch nicht auf die neue VRRL umgestellt hat, dem drohen ab Freitag, den 13.06.2014 Abmahnungen. Schützen Sie sich, in dem Sie Ihre AGB's, Widerrufsrecht und...