Blog-Weihnachtsserie-Teil-4
Blog-Weihnachtsserie-Teil-4

Heute geht es um das Thema „Vertrauen schaffen“ und „pünktliche Lieferung“!

Sie werden in der Zeit vor Weihnachten durch diverse Umstände (Mund-zu-Mund-Propaganda, längere Verweildauer auf Suchmaschinen, etc.) mehr Neukunden bzw. neue Besucher erhalten als in der restlichen Jahreszeit. Es gilt nun, diese Neukunden davon zu überzeugen, dass sich der Einkauf in Ihrem Onlineshop lohnt. Schaffen Sie aus diesem Grund Vertrauen. Dies können Sie aufbauen, in dem Sie neutrale Bewertungsplattformen wie eKomi, TrustedShops, etc. verwenden. Wenn Sie dann noch entsprechende Banner oder Buttons prominent im Shop platzieren, haben Sie alles richtig gemacht. Das Vertrauen ist da!

Ganz besonders wichtig zur Weihnachtszeit ist die Ankündigung einer rechtzeitigen Lieferung zu Weihnachten. Diese sollte im Header, an der Seite und/oder auf jeder Produktdetailseite ersichtlich sein. Beispielsweise sollten Sie schreiben:

Wenn Sie bis spätestens zum xx.xx bestellen, dann erhalten Sie Ihre Ware noch rechtzeitig zum Weihnachtsfest. Wir garantieren eine pünktliche Auslieferung!

Für eine Produktdetailseite empfiehlt sich folgender Text:

Wenn Sie diesen Artikel bis spätestens zum xx.xx bestellen, dann erhalten Sie Ihre Ware noch rechtzeitig zum Weihnachtsfest. Wir garantieren eine pünktliche Auslieferung!

Dies ist vor allen in den letzten Tagen kurz vor Weihnachten (19.-23. Dezember) äußerst wichtig, denn hier sind Ihre Kunden sogar bereit, zusätzliche Entgelte für schnelleren Versand (Expresslieferungen) und höhere Produktpreise in Kauf zu nehmen. Reagieren Sie auf die Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Kunden! Bieten Sie also zusätzlich zum normalen Versand in der Vorweihnachtszeit eine Expresslieferung ihres Transportdienstleisters an.

Viel Spaß beim Umsetzen dieser Punkte! Der 5. und letzte Teil folgt Ende dieser Woche!

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